+421 342 251 251
Po - Pi: 8am – 8pm • So - Ne: 9am – 4pm

Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel Recenzie

Hodnotenie hotela

94%
Vynikajúce

podľa 51 recenzií

How do we collect reviews?

  • Personál

    95%

  • Čistota

    97%

  • Vybavenie

    96%

  • Komfort

    97%

  • Pomer cena/kvalita

    87%
Zobraziť recenzie, ktoré napísal :
  • rodina so staršími deťmi
  • rodina s malými deťmi
Zobraziť recenzie v :
Zoradiť podľa:
Ukázať :

Anonym

jednotlivec, 13.12.2015

Čeština

  • Celkové hodnotenie
68 %

  • Nádherné prostory.

  • Velice slabé jídlo, absolutně neodpovídající ceně a úrovni 5 hvězdičkového hotelu.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
4

Hana Študentová Kordová

jednotlivec, 21.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
80 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
6
Služby
6
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8

Vlasta Kalová

starší pár, 29.9.2021

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnotenie
80 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Hodnota/peniaze
4

Tibor Janura

jednotlivec, 27.9.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
80 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Anonym

jednotlivec, 16.7.2018

Středočeský kraj

  • Celkové hodnotenie
82 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
9
Služby
8
Čistota
8
Komfort
9
Hodnota/peniaze
7

Anonym

starší pár, 16.2.2024

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
84 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
10
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Anonym

mladý pár, 25.4.2022

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnotenie
84 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Komfort
10
Hodnota/peniaze
6

Kalvachová Milena

jednotlivec, 30.10.2018

Čeština

  • Celkové hodnotenie
86 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Hodnota/peniaze
7

Přemysl Raška

jednotlivec, 1.12.2016

Liberecký kraj

  • Celkové hodnotenie
86 %

  • 1. Stav oken a rámů. 2. Lešení v Římských lázních. Nevím k čemu tam mělo sloužit, ale neviděl jsem že by na něm někdo pracoval.

Personál
8
Služby
8
Čistota
9
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8

Cyprián Daniel

jednotlivec, 29.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
88 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Hodnota/peniaze
10

Filip Burget

starší pár, 21.1.2019

Čeština

  • Celkové hodnotenie
88 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
9
Čistota
9
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8

Anonym

starší pár, 17.8.2014

Čeština

  • Celkové hodnotenie
90 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Hodnota/peniaze
9

Alena Ridvanová

starší pár, 30.9.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
92 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8

Anonym

jednotlivec, 14.9.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
92 %

  • viz hodnocení

  • viz hodnocení

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
6

Renata Kuntscherová

starší pár, 20.6.2022

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnotenie
92 %

  • V pátek nám bylo sděleno, že v lázních nepoteče teplá voda a bude snížena teplota v bazénu. Tak jsme raději nešli vůbec, což při pobytu na dvě noci vnímám jako velké mínus. Z tohoto důvodu nemohu udělit plný počet hvězdiček.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
6
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážená paní Kuntscherová,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Ano, bohužel probíhala plánovaná odstávka vody v celém městě. Nicméně jsme se snažili technicky zajistit, jak jen bylo v našich silách, aby to naši hosté nepocítili. Ohřev vody jsme zajišťovali sami. Voda v bazénu klesla z 32 stupňů na 29 stupňů, což je stále v normě.
Velice nás mrzí Vaše zklamání. Chápu a omlouvám se.

Děkujeme za Váš pobyt.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Anonym

starší pár, 14.2.2022

Vysočina

  • Celkové hodnotenie
92 %

  • Se službami hotelu jsme byli spokojeni. Lékařku náš zdravotní stav evidentně nezajímal, jako samoplátci jsme ji asi obtěžovali. Ostatní personál byl velmi vstřícný a opravdu pečující.

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaše hodnocení. Podle dostupných informací jsme dohledali Váš pobyt.
Dle MUDr. Gabriely Dipoldové CSc., která detailně prošla zápis MuDr. Špišákové, která Vás přijímala nic nenaznačuje tomu, že by Vás paní doktorka jakkoliv odbyla. Cituji: „Vše je podrobně v chorobopisu vypsáno, procedury v pořádku, provedeno i laboratorní vyšetření.“
Nicméně Váš dojem nás velice mrzí a omlouváme se. Celou situaci probereme i přímo s MuDr. Špišákovou.
Děkujeme za pochvalu ostatního personálu, velmi nás těší a s radostí ji vyřídíme.
Doufám, že se Vám pobyt u nás jinak líbil a že nás třeba v budoucnu opět navštívíte.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Anonym

jednotlivec, 21.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
92 %

  • Služby Vídeňské kavárny, personál zajišťující procedury, vysoká kvalita jídla

  • Personál u bazénu Hvězda v neděli 19.12. Dáma v ukončila provoz ve 20:50 tím ze žrádla světla; přestože v bazénu byli lidé . Myslím ze stačilo informovat hosty ze se za 10 minut zavírá

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8

Anonym

jednotlivec, 24.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
96 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8

Marta Krůtová

jednotlivec, 13.6.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnotenie
96 %

  • som velmi spokojena i ked cena bola trochu vysoka

  • personal velmi ochotny

  • cesta a ceske drahy

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážená paní Krůtová,
velice děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste si pobyt u nás užila.

Naopak nás mrzí, že Vaše cesta zřejmě nebyla ideální. To jsme však schopni ovlivnit jen v omezené míře, ale přesto se o to snažíme.
Pokud byste se k nám rozhodla v budoucnu vrátit, můžete využít naší nabídky zvýhodněných jízdenek, v případě, že cestu s Českými drahami budete řešit přes nás, pokud jste tak nyní neučinila. Věřím, že by cesta v první třídě za zvýhodněné jízdné mohla být pro Vás příjemnější.

Děkujeme a budeme doufat, že nás v budoucnu opět navštívíte.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Anonym

starší pár, 26.11.2021

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnotenie
96 %

  • Pobyt se nám líbil, bohužel vzhledem k současné situaci bylo zrušeno představení v divadle na které jsme se těšili.

  • Čistota a ochota personálu.

  • Nic nás nenapadá.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Hodnota/peniaze
8