0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel Recenzje

Ocena hotelu

94%
Znakomicie

by 51 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    95%

  • Czystość

    97%

  • Wyposażenie

    96%

  • Komfort

    97%

  • Cena

    87%
Wyświetl recenzje napisane przez:
  • rodzina ze starszym dzieckiem
  • rodzina z małym dzieckiem
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 13.12.2015

Čeština

  • Cena ogólna
68 %

  • Nádherné prostory.

  • Velice slabé jídlo, absolutně neodpovídající ceně a úrovni 5 hvězdičkového hotelu.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
4

Hana Študentová Kordová

podróżujący w pojedynkę, 21.11.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
80 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
6
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Vlasta Kalová

para, 29.9.2021

Jihomoravský kraj

  • Cena ogólna
80 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
4

Tibor Janura

podróżujący w pojedynkę, 27.9.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
80 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 16.7.2018

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
82 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
9
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
9
Value/money
7

Anonim

para, 16.2.2024

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

dorośli, 25.4.2022

Královéhradecký kraj

  • Cena ogólna
84 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
6

Kalvachová Milena

podróżujący w pojedynkę, 30.10.2018

Čeština

  • Cena ogólna
86 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
9
Usługi
9
Czystość
9
Komfort
9
Value/money
7

Přemysl Raška

podróżujący w pojedynkę, 1.12.2016

Liberecký kraj

  • Cena ogólna
86 %

  • 1. Stav oken a rámů. 2. Lešení v Římských lázních. Nevím k čemu tam mělo sloužit, ale neviděl jsem že by na něm někdo pracoval.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
9
Komfort
10
Value/money
8

Cyprián Daniel

podróżujący w pojedynkę, 29.11.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
88 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
6
Value/money
10

Filip Burget

para, 21.1.2019

Čeština

  • Cena ogólna
88 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
9
Czystość
9
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

para, 17.8.2014

Čeština

  • Cena ogólna
90 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
9
Usługi
9
Czystość
9
Komfort
9
Value/money
9

Alena Ridvanová

para, 30.9.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 14.9.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

  • viz hodnocení

  • viz hodnocení

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
6

Renata Kuntscherová

para, 20.6.2022

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
92 %

  • V pátek nám bylo sděleno, že v lázních nepoteče teplá voda a bude snížena teplota v bazénu. Tak jsme raději nešli vůbec, což při pobytu na dvě noci vnímám jako velké mínus. Z tohoto důvodu nemohu udělit plný počet hvězdiček.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
6
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Kuntscherová,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Ano, bohužel probíhala plánovaná odstávka vody v celém městě. Nicméně jsme se snažili technicky zajistit, jak jen bylo v našich silách, aby to naši hosté nepocítili. Ohřev vody jsme zajišťovali sami. Voda v bazénu klesla z 32 stupňů na 29 stupňů, což je stále v normě.
Velice nás mrzí Vaše zklamání. Chápu a omlouvám se.

Děkujeme za Váš pobyt.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Anonim

para, 14.2.2022

Vysočina

  • Cena ogólna
92 %

  • Se službami hotelu jsme byli spokojeni. Lékařku náš zdravotní stav evidentně nezajímal, jako samoplátci jsme ji asi obtěžovali. Ostatní personál byl velmi vstřícný a opravdu pečující.

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaše hodnocení. Podle dostupných informací jsme dohledali Váš pobyt.
Dle MUDr. Gabriely Dipoldové CSc., která detailně prošla zápis MuDr. Špišákové, která Vás přijímala nic nenaznačuje tomu, že by Vás paní doktorka jakkoliv odbyla. Cituji: „Vše je podrobně v chorobopisu vypsáno, procedury v pořádku, provedeno i laboratorní vyšetření.“
Nicméně Váš dojem nás velice mrzí a omlouváme se. Celou situaci probereme i přímo s MuDr. Špišákovou.
Děkujeme za pochvalu ostatního personálu, velmi nás těší a s radostí ji vyřídíme.
Doufám, že se Vám pobyt u nás jinak líbil a že nás třeba v budoucnu opět navštívíte.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 21.12.2021

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

  • Služby Vídeňské kavárny, personál zajišťující procedury, vysoká kvalita jídla

  • Personál u bazénu Hvězda v neděli 19.12. Dáma v ukončila provoz ve 20:50 tím ze žrádla světla; přestože v bazénu byli lidé . Myslím ze stačilo informovat hosty ze se za 10 minut zavírá

Personel
8
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 24.10.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Marta Krůtová

podróżujący w pojedynkę, 13.6.2022

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
96 %

  • som velmi spokojena i ked cena bola trochu vysoka

  • personal velmi ochotny

  • cesta a ceske drahy

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Krůtová,
velice děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste si pobyt u nás užila.

Naopak nás mrzí, že Vaše cesta zřejmě nebyla ideální. To jsme však schopni ovlivnit jen v omezené míře, ale přesto se o to snažíme.
Pokud byste se k nám rozhodla v budoucnu vrátit, můžete využít naší nabídky zvýhodněných jízdenek, v případě, že cestu s Českými drahami budete řešit přes nás, pokud jste tak nyní neučinila. Věřím, že by cesta v první třídě za zvýhodněné jízdné mohla být pro Vás příjemnější.

Děkujeme a budeme doufat, že nás v budoucnu opět navštívíte.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Anonim

para, 26.11.2021

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
96 %

  • Pobyt se nám líbil, bohužel vzhledem k současné situaci bylo zrušeno představení v divadle na které jsme se těšili.

  • Čistota a ochota personálu.

  • Nic nás nenapadá.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8