+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel Reviews

Hotel ratings

94%
Perfect

by 51 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    97%

  • Equipment

    96%

  • Comfort

    97%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
  • family with older children
  • family with young children
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Pavel Michalek

single traveler, 13.11.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Yvona Salaďáková

single traveler, 3.11.2023

Olomoucký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Vyjímečný hotel v krásném a klidném prostředí přímo u kolonády

  • Římské lázně, historické prostory hotelu, vynikající kuchyně, velmi ochotný a příjemný personál, obzvláště paní na Spa recepci.

  • Omezený provoz saun přes týden, nefungovala ani parní sauna. Na suché uhličité koupeli při relaxaci hlučné otevírání dveří personálu. Při mokré uhličité koupeli silné bouchání kotle, to ale asi nejde ovlivnit…Jinak vše na výbornou.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Salaďáková,

děkujeme Vám za Vaši upřímnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Vaše návrhy na zlepšení velice ráda předám hotelovému managementu. Spokojenost našich hostů je pro nás zásadní.
Doufáme, že Vás v budoucnu brzy znovu přivítáme!

S pozdravem

Sarah Al Hamesha
Guest Relations

Karel Kučera

mature couple, 23.9.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ludmila. Voborníková

single traveler, 19.7.2023

Pardubický kraj

  • Overall rating
100 %

  • Naprostá spokojenost.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Voborníková,

velmi Vám děkujeme za Vaši recenzi. Budeme rádi, když se nás v budoucnu rozhodnete znovu navštívit!

S pozdravem

Sarah Al Hamesha
Guest Relations

Anonym

single traveler, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Dekuji za krásný víkend. Moc mě překvapila kvalita sluzeb

  • Vstřícnost personalu

  • Chování některých hostů, ale to neovlivnime

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jan Bláha

single traveler, 21.11.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Oáza klidu a relaxu v nádherném prostředí.. strava, procedury , lázně - 5* z 5 :-) čistota a ochotný personál.

  • fitcentrum , léčivé prameny

  • není co vytknout

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Michaela

mature couple, 6.8.2022

Česká republika

  • Overall rating
100 %

  • Naprostá spokojenost☀️

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 8.7.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Josef Koudelka

single traveler, 4.5.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Květa Wolfová

mature couple, 30.3.2022

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Top všeho. Děkujeme.

  • Všechno. Nic nebyl problém. I počasí bylo asi v ceně. Mimořádně hezky.

  • Možná doporučit delší pobyt.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Mária Adamkovičová

single traveler, 28.3.2022

Karlovarský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Pobyt v Nových Lázních je sázka na jistotu - služby na vysoké úrovni a vše funguje na výbornou. Je to skvělý zážitek a opravdový relax.

  • Vysoká kvalita služeb, výborné jídlo, nádherné pokoje, skvělý wellness a hezké okolí.

  • Není co by se dalo vytknout.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

other group, 19.11.2021

Karlovarský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Byly jsme na lázeňské dovolené s mojí maminkou a obě jsme se shodly,že vše bylo super.Opravdu, bez přehánění.

  • Co se týče pokoje,tak byl příjemně pohodlný,líbilase nám koupelna, kvalitní povlečení a úklidový servis .Speciálně jsem ráda, že se dá snadno a rychle otevřít okno.,(v nově postavených hotelech jsou bohužel pouze zabudované klimatizace) 5 hvězdiček. Co se tyče služeb…léčebných procedur a kvality prostředí tak dáváme 5 hvězdiček, čistota, teplo, a i toalety ve veřejných prostorách byly vyloženě voňavé a doslova vítací.5 hvězdiček. Personál počínaje panem doktorem a paní doktorkou , přes maséry, obsluhy u minerálních koupelí a suchých plyn.lázních byli vstřícní, naslouchajici,a profesionalni. Časově zvládali procedury.(i když my dvě jsme jednou pˇrisly pozdě)5 hvˇezdiˇcek Restaurace …snídaně a večeře to byla pohádka, 5 hvězdiček

  • Řekla bych co bych vylepšila… ve chvíli kdy potvrdim objednávku a zaplatím…rada bych viděla ceník dalších “přidavných “služeb jako manikúra , pedikúra atd abychom se objednaly ještě dříve než přijedeme.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Lucie Felker

single traveler, 8.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Alena Máchová

mature couple, 5.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

  • Hotel úžasný, personál milý, péče úžasná

  • Římské lázně a celý wellnes, pečující a velmi pozorný personal

  • Chybí info o možnostech parkovani

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Máchová,
děkujeme za vaše skvělé hodnocení. Budeme se těšit na vaši příští návštěvu.
S informacemi ohledně parkování jsme Vám pro příště k dispozici.


Management hotelu

Blanka Pouchová

other group, 20.9.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Velice vstřícný a vysoce kompetentní personál na recepci a v restauraci, skvělé ubytování, procedury vynikající a perfektně provedeny. Vysoce hodnotím i snídaně a večeře. Tento hotel jsme si vybrali hlavně z důvodu umístění římských lázní, které jsou úžasné. Pobyt předčil naše očekávání. Určitě se velice rádi vrátíme v následujícím roce.

  • Nemám co vytknout.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel replied to this review.
Vážená paní Pouchová,
děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás vaše spokojenost a těšíme se na Vás opět v příštím roce.
Management hotelu

Jindřiška Dlugošová

single traveler, 30.8.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Lenka Ciganikova

single traveler, 25.8.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

  • Byla jsem nadšená, prostředí, stravování, milí personál

  • Římské lázně, hotel, restaurace, kolonáda, park, není místo, co by nestálo za pochvalu

  • Opravdu nic

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Karel Kučera

mature couple, 23.8.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jarmila Flachsová

other group, 24.7.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Petr Vít

mature couple, 16.3.2020

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10