+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel Отзывы

рейтинг отеля

94%
идеальный

51 отзывов

How do we collect reviews?

  • Персонал

    95%

  • Чистота

    97%

  • Оборудование

    96%

  • Комфорт

    97%

  • Соотношение цена / качество

    87%
Показать отзывы от:
  • Семья со взрослыми детьми
  • Семья с маленькими детьми
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

Пожилые пары, 16.2.2024

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
10
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8

Pavel Michalek

одинокий путешественник, 13.11.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Yvona Salaďáková

одинокий путешественник, 3.11.2023

Olomoucký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Vyjímečný hotel v krásném a klidném prostředí přímo u kolonády

  • Římské lázně, historické prostory hotelu, vynikající kuchyně, velmi ochotný a příjemný personál, obzvláště paní na Spa recepci.

  • Omezený provoz saun přes týden, nefungovala ani parní sauna. Na suché uhličité koupeli při relaxaci hlučné otevírání dveří personálu. Při mokré uhličité koupeli silné bouchání kotle, to ale asi nejde ovlivnit…Jinak vše na výbornou.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Salaďáková,

děkujeme Vám za Vaši upřímnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Vaše návrhy na zlepšení velice ráda předám hotelovému managementu. Spokojenost našich hostů je pro nás zásadní.
Doufáme, že Vás v budoucnu brzy znovu přivítáme!

S pozdravem

Sarah Al Hamesha
Guest Relations

Alena Ridvanová

Пожилые пары, 30.9.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
92 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Karel Kučera

Пожилые пары, 23.9.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Ludmila. Voborníková

одинокий путешественник, 19.7.2023

Pardubický kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Naprostá spokojenost.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Voborníková,

velmi Vám děkujeme za Vaši recenzi. Budeme rádi, když se nás v budoucnu rozhodnete znovu navštívit!

S pozdravem

Sarah Al Hamesha
Guest Relations

Anonym

одинокий путешественник, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

  • Dekuji za krásný víkend. Moc mě překvapila kvalita sluzeb

  • Vstřícnost personalu

  • Chování některých hostů, ale to neovlivnime

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Jan Bláha

одинокий путешественник, 21.11.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Oáza klidu a relaxu v nádherném prostředí.. strava, procedury , lázně - 5* z 5 :-) čistota a ochotný personál.

  • fitcentrum , léčivé prameny

  • není co vytknout

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 24.10.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 14.9.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
92 %

  • viz hodnocení

  • viz hodnocení

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6

Michaela

Пожилые пары, 6.8.2022

Česká republika

  • Общий рейтинг
100 %

  • Naprostá spokojenost☀️

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Пожилые пары, 8.7.2022

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Renata Kuntscherová

Пожилые пары, 20.6.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
92 %

  • V pátek nám bylo sděleno, že v lázních nepoteče teplá voda a bude snížena teplota v bazénu. Tak jsme raději nešli vůbec, což při pobytu na dvě noci vnímám jako velké mínus. Z tohoto důvodu nemohu udělit plný počet hvězdiček.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Kuntscherová,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Ano, bohužel probíhala plánovaná odstávka vody v celém městě. Nicméně jsme se snažili technicky zajistit, jak jen bylo v našich silách, aby to naši hosté nepocítili. Ohřev vody jsme zajišťovali sami. Voda v bazénu klesla z 32 stupňů na 29 stupňů, což je stále v normě.
Velice nás mrzí Vaše zklamání. Chápu a omlouvám se.

Děkujeme za Váš pobyt.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Marta Krůtová

одинокий путешественник, 13.6.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
96 %

  • som velmi spokojena i ked cena bola trochu vysoka

  • personal velmi ochotny

  • cesta a ceske drahy

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážená paní Krůtová,
velice děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste si pobyt u nás užila.

Naopak nás mrzí, že Vaše cesta zřejmě nebyla ideální. To jsme však schopni ovlivnit jen v omezené míře, ale přesto se o to snažíme.
Pokud byste se k nám rozhodla v budoucnu vrátit, můžete využít naší nabídky zvýhodněných jízdenek, v případě, že cestu s Českými drahami budete řešit přes nás, pokud jste tak nyní neučinila. Věřím, že by cesta v první třídě za zvýhodněné jízdné mohla být pro Vás příjemnější.

Děkujeme a budeme doufat, že nás v budoucnu opět navštívíte.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Josef Koudelka

одинокий путешественник, 4.5.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
100 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Молодая пара, 25.4.2022

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
6

Květa Wolfová

Пожилые пары, 30.3.2022

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Top všeho. Děkujeme.

  • Všechno. Nic nebyl problém. I počasí bylo asi v ceně. Mimořádně hezky.

  • Možná doporučit delší pobyt.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Mária Adamkovičová

одинокий путешественник, 28.3.2022

Karlovarský kraj

  • Общий рейтинг
100 %

  • Pobyt v Nových Lázních je sázka na jistotu - služby na vysoké úrovni a vše funguje na výbornou. Je to skvělý zážitek a opravdový relax.

  • Vysoká kvalita služeb, výborné jídlo, nádherné pokoje, skvělý wellness a hezké okolí.

  • Není co by se dalo vytknout.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Пожилые пары, 14.2.2022

Vysočina

  • Общий рейтинг
92 %

  • Se službami hotelu jsme byli spokojeni. Lékařku náš zdravotní stav evidentně nezajímal, jako samoplátci jsme ji asi obtěžovali. Ostatní personál byl velmi vstřícný a opravdu pečující.

Персонал
8
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8
Ensana Nové Lázně Health Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Vážený hoste,
děkujeme za Vaše hodnocení. Podle dostupných informací jsme dohledali Váš pobyt.
Dle MUDr. Gabriely Dipoldové CSc., která detailně prošla zápis MuDr. Špišákové, která Vás přijímala nic nenaznačuje tomu, že by Vás paní doktorka jakkoliv odbyla. Cituji: „Vše je podrobně v chorobopisu vypsáno, procedury v pořádku, provedeno i laboratorní vyšetření.“
Nicméně Váš dojem nás velice mrzí a omlouváme se. Celou situaci probereme i přímo s MuDr. Špišákovou.
Děkujeme za pochvalu ostatního personálu, velmi nás těší a s radostí ji vyřídíme.
Doufám, že se Vám pobyt u nás jinak líbil a že nás třeba v budoucnu opět navštívíte.

S pozdravem

Nora Schořovská
Guest Relation

Anonym

одинокий путешественник, 21.12.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
92 %

  • Služby Vídeňské kavárny, personál zajišťující procedury, vysoká kvalita jídla

  • Personál u bazénu Hvězda v neděli 19.12. Dáma v ukončila provoz ve 20:50 tím ze žrádla světla; přestože v bazénu byli lidé . Myslím ze stačilo informovat hosty ze se za 10 minut zavírá

Персонал
8
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8